Termos de Uso e Compra
Última atualização: 14/09/2026
1. Sobre a loja
Este site é operado por Na Concha Reefs, CNPJ 05.649.171/0001-60. Ao utilizar este site ou realizar uma compra, você concorda com estes termos.
2. Produtos e disponibilidade
Fazemos o possível para manter as informações de estoque e preço atualizadas. Produtos vivos (peixes e invertebrados) dependem de disponibilidade e condições de transporte — entre em contato antes de finalizar a compra desses itens.
3. Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito, processados com segurança pelo Mercado Pago. A confirmação do Pix costuma ocorrer em poucos minutos após o pagamento.
4. Entrega
Prazos de entrega variam conforme o produto e a localidade. Animais vivos exigem cuidados especiais de transporte e podem ter janelas de envio específicas — entraremos em contato para combinar os detalhes.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento em compras feitas online, exceto para animais vivos, cuja devolução segue avaliação caso a caso por questões de bem-estar animal. Produtos com defeito têm garantia conforme legislação vigente.
6. Programa Primeiro Aquário
O suporte de 90 dias do Programa Primeiro Aquário cobre orientação técnica sobre ciclagem, parâmetros de água e introdução de espécies. Ele não cobre danos causados por mau uso, falta de manutenção básica ou eventos fora do nosso controle.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco em milamussi@gmail.com.